Der Sicherung und Verbesserung der Qualität unserer Arbeit räumen wir eine hohe Priorität ein. Dabei ist es unser Ziel, den uns anvertrauten Patientinnen und Patienten eine optimale Behandlung entsprechend dem neuesten Stand medizinischen Wissens zu bieten.

Die Grundlage für ein hohes Niveau unserer Leistungen ist die Bereitschaft aller, ihre Arbeit ständig zu verbessern. Die Qualität muss gesichert und kontinuierlich weiterentwickelt werden. Dies geschieht auch durch den Aufbau eines praxisbezogenen Qualitätsmanagements. Es soll Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aller Ebenen und Dienstbereiche ermöglichen, selbst Verantwortung zu übernehmen und in fachübergreifenden Teams Verbesserungen zu erarbeiten.

Um unsere medizinische Qualität ständig zu überprüfen und kontinuierlich weiterzuentwickeln, nutzen wir zahlreiche Zertifizierungsverfahren:

• 2010 wurde das KH Martha-Maria Halle-Dölau nach dem KTQ-Verfahren erfolgreich zertifiziert
• Außerdem ist es uns 2010 gelungen als erstes Krankenhaus als Schmerzfreies Krankenhaus rezertifiziert zu werden
• Zertifizierte/akkreditierte Zentren:
  
  • Lungenkrebszentrum
  • Prostatakrebszentrum
  • Darmkrebszentrum
  • Stroke Unit (Schlaganfallzentrum)
  • Multiple Sklerose-Zentrum
  • Schlafmedizinisches Zentrum

Unser Krankenhaus beteiligt sich seit 2009 an der Aktion „Saubere Hände“.

Meinungs- und Beschwerdemanagement
Gern nehmen wir Kritik und Anregungen entgegen. Wir nehmen Ihre Meinungen sehr ernst und hinterfragen diese regelhaft, um die Qualität unserer medizinischen Leistungen und Serviceangebote zu verbessern.

Durch leichte Zugänglichkeit eines in jedem klinischen Bereich hinterlegten Meinungsbogens und der zugehörigen Briefkästen sowie einer eigens
dafür angelegten Email-Adresse wollen wir unseren Patienten und Angehörigen einen unkomplizierten und unbürokratischen Weg anbieten, uns Kritik und Lob mitzuteilen.
Beschwerdemanagement.Halle@Martha-Maria.de

Das Beschwerdewesen ist im Qualitätsmanagement integriert.